Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 02/12/2025
 

Bienvenue chez Le Moment. Ces conditions sont là pour que tout se passe bien entre nous. En réservant un soin ou en achetant une formation sur cestlemoment.fr, tu acceptes ce contrat.
 

Article 1 : L'Entreprise et le Service

 

Les présentes conditions sont conclues entre le consultant (Toi) et : Maxime LEROY EI (Entrepreneur Individuel)
Nom commercial : Le Moment
Adresse : 24 rue Davy, 59000 Lille
SIRET : 988 703 211 00017
Email : lemomentenergie@gmail.com

Je te propose :

• Des séances de Reiki et d'accompagnement énergétique (en présentiel à Lille ou à distance).

• Des formations (ateliers, stages).

• Des produits numériques (contenus audios, vidéos, PDF) en téléchargement.
   

⚠️ Rappel important : Je ne suis pas médecin. Mes services visent le bien-être et la relaxation. Ils ne remplacent jamais un avis ou un traitement médical.

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Article 2 : Prix et Paiement

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• Les tarifs : Ils sont indiqués en Euros (€). La TVA n'est pas applicable (selon l'article 293 B du CGI).

• Le paiement : Tout se règle au moment de la réservation sur le site, par Carte Bancaire (sécurisé).

• Pas d'espèces : Pour simplifier la gestion et la sécurité, je n'accepte pas les espèces ni les chèques au salon.

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Article 3 : Réservation, Annulation et Retard

 

Ton temps est précieux, le mien aussi. Voici les règles du jeu pour les séances :

• Annulation gratuite : Tu peux annuler sans frais jusqu'à 72 heures (3 jours) avant le rendez-vous, je compte bien en Heures.

• Reprogrammation : Tu peux déplacer ton créneau jusqu'à 48 heures avant, sous réserve de disponibilité.

• Moins de 48h ou Absence : Si tu annules moins de 48h avant ou si tu ne viens pas ("No-show"), la séance est due. Aucun remboursement ne sera effectué. C'est le temps que j'ai bloqué pour toi et que je ne peux pas proposer à quelqu'un d'autre.

• Retard : Si tu arrives en retard, la séance se terminera à l'heure prévue initialement pour ne pas pénaliser le client suivant. Le prix reste le même.
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Article 4 : Produits Numériques (Renoncement Rétractation)

 

Cette clause concerne l'achat de produits à télécharger (Ebook, Formation vidéo en ligne, Audio).

• La loi prévoit normalement 14 jours pour changer d'avis.

• MAIS, comme tu accèdes au contenu immédiatement après l'achat, tu renonces expressément à ce droit de rétractation (conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation).

• En validant ta commande, tu demandes l'accès immédiat au contenu. Par conséquent, une fois le lien envoyé ou l'accès ouvert, aucun remboursement n'est possible.

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Article 5 : Propriété Intellectuelle

 

Les livrets, vidéos et supports que je te donne pendant les formations ou les soins sont pour ton usage personnel. Il est strictement interdit de les copier, de les revendre ou de les diffuser à tes propres élèves ou amis sans mon accord écrit.

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Article 6 : Données Personnelles

 

Tes données servent uniquement à gérer ta commande et ton suivi. Elles ne sont jamais revendues. Pour en savoir plus sur tes droits, consulte ma [Politique de Confidentialité].

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Article 7 : Médiation

 

Si nous avons un litige, nous essaierons toujours de trouver une solution amiable ensemble. Si cela ne suffit pas, en tant que consommateur, tu as le droit de saisir gratuitement un médiateur de la consommation : 

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Article 8 : Droit applicable

 

Ce contrat est soumis à la loi française. En cas de litige qui ne se règle pas à l'amiable, ce sont les tribunaux compétents du ressort de Lille qui trancheront.